Garancia – Biztonság és Minőség az Ön Nyugalmáért
Az autóüvegezés bizalmi kérdés. Fontos számunkra, hogy ügyfeleink pontosan tudják, milyen feltételek vonatkoznak az általunk végzett szélvédőcserére és autóüvegezési munkákra, valamint milyen jogok illetik meg őket.
Szolgáltatásainkat Sopronban és eisenstadti műhelyünkben végezzük, személyautók és haszonjárművek részére.
Prémium minőségű autóüvegek
Az általunk beépített autóüvegek megfelelnek az európai biztonsági és minőségi előírásoknak. A beépítés minden esetben a gyártói és technológiai szabályok betartásával történik.
Kötelező jótállás
Az autóüvegek és az autóüvegezési szolgáltatások a hatályos jogszabályok szerint nem tartoznak a kötelező jótállás körébe.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy ügyfeleink jogi védelem nélkül maradnak, mivel a jogszabályok alapján szavatossági jogok érvényesíthetők.
Kellékszavatosság
Az általunk beépített autóüvegekre és az elvégzett munkára a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság vonatkozik.
Időtartam:
- fogyasztó esetén: 2 év
- nem fogyasztó esetén: 1 év
A kellékszavatosság arra az esetre vonatkozik, ha a szolgáltatás vagy a termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályi vagy szerződésben meghatározott követelményeknek.
Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a jogszabályok alapján a teljesítést követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.
Kérjük, hogy a hibát a felfedezést követően mielőbb jelezze felénk.
Szavatossági igények
Szavatossági igény keretében a jogosult kérheti:
- kijavítást
- kicserélést
- arányos árleszállítást
- súlyos esetben elállhat a szerződéstől
Mi nem tartozik a szavatosság körébe?
Nem minősül hibás teljesítésnek különösen:
- kőfelverődés
- balesetből eredő sérülés
- külső mechanikai behatás
- a jármű karosszériájának szerkezeti hibája vagy mozgása
- korrodált vagy korábban sérült karosszéria
- nem rendeltetésszerű használat
Termékszavatosság
Amennyiben a hiba gyártási eredetű, a fogyasztó a jogszabályok szerint termékszavatossági igényt érvényesíthet a gyártóval szemben.
A beépítésre vonatkozó vállalásunk
A szélvédőcsere során:
- a gyártói előírásokat betartjuk
- a technológiai szabályokat alkalmazzuk
- a jármű műszaki adottságait figyelembe vesszük
Amennyiben a beépítéssel kapcsolatban rendellenesség merül fel, azt kivizsgáljuk és szükség esetén javítjuk.
Ez nem terjed ki olyan esetekre, amikor a problémát:
- külső behatás
- baleset
a jármű szerkezeti állapota
okozza.
Hibabejelentés
Kérjük, hogy bármilyen rendellenességet a lehető leghamarabb jelezzen felénk, hogy a problémát gyorsan és korrekt módon kezelhessük.
Mikor nem garanciális a szélvédő?
Sok ügyfelünk kérdezi, hogy milyen esetekben nem tartozik a hiba a szavatosság körébe. Az alábbi esetek általában külső behatásnak minősülnek, ezért nem garanciálisak:
- kőfelverődés vagy kavics okozta sérülés
- balesetből eredő károk
- külső mechanikai behatás
- a jármű karosszériájának mozgása vagy szerkezeti hibája
- korrodált vagy korábban sérült karosszéria
- nem rendeltetésszerű használat
Amennyiben nem egyértelmű a sérülés oka, minden esetben megvizsgáljuk a szélvédőt, és tájékoztatjuk a lehetőségekről
Gyakran ismételt kérdések
Kötelező jótállás nem, azonban kellékszavatosság és adott esetben termékszavatosság érvényesíthető.
A kőfelverődés külső behatásnak minősül, ezért nem tartozik a szavatosság körébe.
Fogyasztó esetén 2 év, egyéb esetben 1 év
